暴言・暴力・迷惑行為への対応について

当医院では、すべての患者さまとスタッフが安心して過ごせる環境を守るため
※次のような行為を固くお断りしております※
・大声や威圧的な態度・暴言・人格否定などの暴力的言動（侮辱罪）
・診療内容に関係のない長時間の拘束や執拗なクレーム（威力行為妨害罪）
（不退去罪）
・SNSやインターネット上での誹謗中傷（名誉毀損罪）
・土下座・謝罪の強要など社会通念を逸脱する要求（強要罪）
以上のような行為はカスタマーハラスメントとして厳しく対処いたします。
※医院の対応方針※
これらのハラスメント行為が確認された場合
・警告、診療の中止、受診をお断りする場合があります
・必要に応じて警察・弁護士・関係機関へ相談、通報いたします
・医療の現場では、医師や看護師、受付スタッフ、すべての職員が一丸となって患者さまの健康を支えています。
スタッフが安心して働ける環境があってこそ、質の高い医療が提供できます。
・皆さまが気持ち良く受診できるクリニックを守るため、何卒ご理解・ご協力をよろしくお願いいたします